Как подать заявку на техническую поддержку
Okdesk - система учёта и управления заявками.
Регистрация 100% входящих обращений по 8 каналам и контроль выполнения заявок.
Регистрация 100% входящих обращений по 8 каналам и контроль выполнения заявок.
Для продолжения работ по заявке, требуется ваше согласие на оплату услуг сервисной службы. Вам будет выставлен счет в зависимости от сложности решения вопроса: от 500 до 2000 руб.
Пожалуйста сообщите нам о вашем решении при оформлении заявки.
Больше ответов на ваши вопросы можно найти в базах знаний производителей:
АТОЛ Сигма: support.sigma.ru
Эвотор: support.evotor.ru
АТОЛ Сигма: support.sigma.ru
Эвотор: support.evotor.ru
Заявку на техническую поддержку можно подать разными способами:
Как это работает - читайте в обзоре по ссылке
1. Написать запрос на адрес 1@27ss.ru
2. Заполнив форму заявки:
3. Для Вас работает Телеграмм бот «Ваш сервис 27ss» (@my27ssbot)
4. Для Вас доступен Клиентский портал
(требуется активация учетной записи Администратором в системе)
(требуется активация учетной записи Администратором в системе)
Смотрите ролик на Youtube
Клиентский портал Help Desk системы Окдеск
Подробнее о возможностях клиентского портала также можно почитать на сайте https://okdesk.ru/self-service
или в документации https://okdesk.ru/docs#profile
5. Через Мобильное приложение:
"Okdesk для заявителей"
Требуемая версия Android 6.0 и выше
"Заявка в Okdesk"
Требуется iOS 11.0 или более поздняя версия.
Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.
Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.
Смотрите ролик на Youtube
Мобильное приложение Help Desk Окдеск для регистрации заявок от клиентов
Мобильное приложение Help Desk Окдеск для регистрации заявок от клиентов
Товары
Все
214
Кассовые аппараты
15
Смарт (Smart - умная) касса
12
Фискальный накопитель
2
КриптоПро CSP
1
Оператор Фискальных Данных
3
Рутокен для получения ЭП в УЦ ФНС
3
Электронная подпись для физических лиц
6
Кассы самообслуживания (КСО)
9
POS-компьютеры
4
POS-терминалы
6
Сканеры штрихкода
16
Терминалы сбора данных
14
Принтеры штрихкода
6
Весы торговые
3
Весы фасовочные
7
Весы с печатью этикеток
6
Весы товарные (напольные)
5
Весы промышленные
3
Весы лабораторные
11
Весы медицинские
4
Весовые терминалы
6
Денежные ящики
8
Платежные решения
1
Детекторы банкнот
1
Счетчики
4
Упаковочное оборудование
2
Чековая лента
6
Термоэтикетка
11
Красящая лента
3
Аккумуляторы
10